bolsa de festa

Na Estilosa Demais, trabalhamos com muito carinho para que você tenha a melhor experiência de compra possível. Caso algo não saia como esperado, nossa Política de Devolução e Reembolso foi criada para garantir transparência e segurança em todo o processo.

1. Prazo para Solicitar Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Após esse prazo, não será possível realizar o cancelamento da compra por arrependimento.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original;

• Sem sinais de uso, odor ou lavagem;

• Com todas as etiquetas e acessórios originais;

• Acompanhado da nota fiscal (caso aplicável).

Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para devolução ou troca.

3. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco.
Após análise, confirmando o defeito, o cliente poderá escolher entre:

• Troca por um novo produto,

• Crédito para próxima compra, ou

• Reembolso total do valor pago.

Obs.: Não consideramos defeito pequenos sinais resultantes do transporte ou manuseio inadequado.

4. Como Solicitar a Devolução

Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para sac@estilosademais.com.br com as seguintes informações:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da devolução;

• Fotos do produto (caso aplicável).

Nossa equipe entrará em contato em até 48 horas úteis com as instruções para envio.

5. Custos de Envio

• Em casos de produto com defeito ou erro no envio, o frete de devolução é por nossa conta.

• Em casos de arrependimento de compra, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.

6. Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer na próxima ou subsequente fatura, conforme a política da operadora.

• Pix ou Boleto: o valor será devolvido diretamente para a conta informada pelo cliente.

7. Trocas

Caso prefira realizar uma troca por outro produto, o processo é o mesmo da devolução. Assim que recebermos o item devolvido, enviaremos o novo produto conforme disponibilidade em estoque.

8. Contato

📩 E-mail: sac@estilosademais.com.br
🌐 Site: www.estilosademais.com.br
Nosso time está sempre pronto para ajudar você a ser “Estilosa Até Demais”! 💖